其实社交网络时代—社交网络时代的市场营销模式探索的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解,因此呢,今天小编就来为大家分享社交网络时代—社交网络时代的市场营销模式探索的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!
表面上看,能够快速引爆的移动互联网产品屈指可数,有许多人认为这是平台资源、研发技术、产品实力和外部条件的综合结果。但在我们所熟知的“爆款”产品中,有的来自坚持多年的创业团队,也有的来自传统行业或草根个体。这些案例表明,无论是否拥有资源、经验和资金,快速引爆是每款产品或服务都可以具有的能力,这是社交网络所提供的红利。事实上,社交网络对产品以及开发团队的巨大影响可以分为以下几个阶段。
第一阶段:均匀分发。社交网络首先改变了人们获取信息的方式。被人们有意无意忽略掉的关系链在其中起到了巨大的作用:人们获取的信息很大程度上来自好友或关注者的“分享”。这些信息频繁而细微,如同粉尘一样源源不绝。在这个阶段中,构建起一套分享体系是产品引爆的基础。
第二阶段:快速崛起,触达用户。在这个阶段,信息的供给已经过于充沛,以至于会呈现海量的浪费现象。人们对应用、服务或信息已经习惯性地“丢弃”,更吝啬于投入自己的时间和注意力。在这种情况下,占用用户最少时间、经济和动作成本的“廉价娱乐”成为了最直接的收益领域。
第三阶段:改变应用开发模式。社交网络时代,用户的耐心更少,容易喜新厌旧。移动应用产品往往会面临速生速死的生命周期——在3~5天之内,一个“爆款”就完成了自己从爆发到消亡的全过程,这种情况并不少见。相应地,应用的开发模式也在发生变化:数十个团队可以不约而同地开发同一类应用,在不同的人群中进行测试,同时在相互借鉴中各自快速迭代升级。
“爆款”往往具有两个共同点:用户的使用成本低,分享动力高。
在移动互联网上,蕴含分享力的产品会推动信息在用户的关系链中快速流传。在“起点即引爆”的应用与服务中,大多数用户都扮演了重要角色,他们的每次分享都能带来更多新的用户。“爆款”的转化用户比例更高,这也意味着信息的流动、分享和转化损耗非常低。因此,新用户的获得对开发者而言几乎是零成本的。
要达到“起点即引爆”的效果,开发者的首要任务是降低用户的理解成本,也就是降低用户在参与一个应用、活动、服务时所花费的时间与步骤。此外还需要考虑到用户的消费成本,即用户在使用一款产品、参与一个活动过程中是否流畅、简单。产品的易操作性通常是创业者和产品经理最关注的要素之一。
移动互联网“2秒定律”:如果一款应用无法在2秒钟内让用户明白自己是什么,该如何操作,就会被抛弃。实际上,用户在某一环节多花1秒钟的时间,在该环节的用户流失率就将提升8%~10%。
无论是理解成本还是消费成本,都与社交环境息息相关。在PC时代,用户黏着在互联网上的时间可以长达几十分钟、几个小时,而在移动互联网时代,人们打开和关闭一款应用的时间可能短至几分钟。越是通俗易懂的应用越是容易在泛滥的同类中脱颖而出,被快速引爆。对于开发者来说,应该依照这个原则抓住产品与用户的每一个接触点,将使用过程设计得简单易操作。
用户分享的动力从何而来?当人们将使用一款应用、一项服务或参与一项活动时,有意无意间都希望自己获得某种收益:可以是为自己和他人带来的价值,或帮助别人的精神或物质奖励。推动分享的另一大动力则是“娱乐性”,比如产品带来的愉悦感,完成任务时的成就感和满足感。
成本和收益是衡量互联网上一款产品或服务的标尺。只要操作够简单、够轻松(成本),用户使用后愉悦感强、意犹未尽(收益),一款产品就更有可能实现爆发性增长。
“爆款”往往都有着许多共同点,也向我们揭示了最为直接的引爆定律。
“爆款”产品往往不是团队开发的第一款应用,而是团队在多次试探之后实现的爆发。
相比于之前默默无闻的老产品,此类产品的玩法都更为简单,也与用户在社交网络上的行为有着更为密切的关系。社交网络一直缺乏能够让用户快速收获愉悦体验的轻量级产品。大部分移动端的游戏产品都略显“重度”,耗时较长。“围住神经猫”的爆红将“用时短”的特征发挥到了极致。
引爆的直接结果就是迅速获得大量用户。与此同时,它也会令好友间的信息分享迅速同质化、沙漠化。因此,完全复制“爆款”和其他成功产品已经变得没有价值,你需要拿出独创性的新玩法。
现在的用户已经习惯于大量的信息浪费。在朋友圈中“刷屏”的信息或应用很可能被轻易地忽略掉。然而用户的自发投入却会改变这一状态。通过自发组成社群,主动提供信息、分享心得或帮助他人解决问题等,信息传播能够从强关系辐射到更多弱关系和陌生人中去。
对于黏着性不强的娱乐类应用来说,用户抛弃的速度与他们爱上这款产品的速度同样快。
我们虽然无法精准地预测谁是下一个“爆款”,却能够提炼出这样一个“引爆公式”:
引爆=用户收益×可娱乐性×热点系数×用户与企业间的信任/参与成本
收益指用户能够从中获得的服务质量、信息、技能以及愉悦体验,也包括从中获得的存在感和认同感等。当无意义的心灵鸡汤、语录党泛滥时,罗振宇的罗辑思维能够通过提供有价值的优质信息和思想,令用户获得更大的受益。
娱乐性更多的是指“廉价娱乐”,也就是用最少的投入获得最快的愉悦享受。从早期微博平台上盛行的“猜猜我和哪个明星像”,到“打飞机”、“围住神经猫”,用户在体验和炫耀过后,就会去寻找下一个带来愉悦感的产品。
将热点系数作为关键指数纳入到该公式中,是因为热点事件能为产品或现象的引爆加分不少:在几位影视名人因沾毒被拘留之际,一些恶搞类的微信小游戏立刻就在朋友圈风靡;“围住神经猫”的生命周期结束后,HTML5类型的小游戏呈现爆发之势,还有国外团队复制该产品并一举登上App Store榜首。
可见,一个产品走红本身也能够成为热点事件,推动下一波热潮。如果团队能将用户收益与热点事件、产品的娱乐属性相结合,在社交网络中的引爆指数就会更为惊人——“冰桶挑战”就是最好的例子。
无论从哪个角度去观察,社交红利的本质都在促进产品的价值回归,即产品和体验越好,用户推荐和分享的动力越大。在这个氛围中,企业事实上是在经营自己的粉丝,不断积聚用户的信任,因此用户与企业之间的信任程度也成为非常关键的一个指数。
参与成本指的是用户在某一服务、信息或应用上的时间投入。一个无法提供快速直接响应,需要多次步骤、反复操作的产品注定会被用户抛弃——毕竟,阻碍用户用最少的时间(最廉价的方式)获得愉悦感,在这个时代已经不合时宜。
本文作者:王林清 转载自:搜狐媒体平台
中国社交网络进化史,竟是80后整个青春
20多年前,QQ还是我们最常用的社交聊天软件,每个上网的人都会注册一个QQ账号进行聊天交友,网友奔现最早也是出现在QQ场景。2025年的今天,我们日常社交的绝大部分场景由微信、短视频、直播连麦来承载了。20多年时间,中国互联网社交行业深刻改变了我们的生活以及社交方式。这篇文章就跟大家一起回忆那些年我们用过的社交软件和工具,原来竟是80后的整个青春!
天涯社区
猫扑大杂烩
一、天涯、猫扑启蒙,QQ横空出世
上世纪90年代末,中国刚开通互联网不久,BBS论坛开启了匿名社交的时代,其中最著名的BBS论坛就是天涯和猫扑了。这两个论坛相信深深刻在了很多80后的心里,大家几乎每天都上论坛讨论时事、分享兴趣、发表观点,这是上网必干的一件事。紧接着,划时代产品QQ诞生了,以其可爱的企鹅形象迅速走入大众视野。最早期的QQ只有加好友和文字聊天功能,后续慢慢推出挂等级、换头像、视频聊天等功能,迅速捕获了大量年轻用户,并且粘性极高,大部分人打开电脑第一个动作就是登录QQ聊天;很多好友还会相约上QQ聊天的时间。2002年QQ用户突破了1亿,成为当时最火爆的社交产品,QQ跟社交基本划上了等号。这里插个故事,2001年,腾讯想把QQ以几百万的价格卖掉,搜狐的张朝阳嫌贵不买,错过了一次泼天富贵!
博客
二、博客、SNS、微博兴起
网络宽带逐步普及,社交形式也渐渐丰富了起来。2005年前后,博客兴起,这是可以公开表达的平台。韩寒、徐静蕾等名人通过博客迅速积累粉丝,成为第一代网络大V;普通用户则用来记录生活。2008年,以校内网为代表的SNS席卷校园,用户通过实名制与同学、朋友互动,几乎大学校园里人人都注册了校内网。你还记得自己的校内网账号吗?
2009年,新浪微博上线,这是一个很新鲜的产品,它以短文字+实时传播模式颠覆了传统媒体。接着,腾讯、网易、搜狐纷纷跟进,推出自家微博平台。 由于新浪微博的先发优势和聚焦效应,名人和热点事件都集中在新浪微博,形成了巨大的竞争优势;随着时间推移,新浪微博已成垄断之势,后直接改名微博,成为行业代名词,其余几家陆续退出历史舞台!今天微博的市值早已超越母公司新浪。在微信出现之前,微博是最大的社交平台。
三、微信统治移动与熟人社交
2007年,苹果发布iphone4之后,智能手机随之普及,也让社交逐步从电脑端转向了移动端。2011年,移动互联网时代最伟大产品-微信上线,凭借语音消息、朋友圈等创新功能迅速占领市场。微信朋友圈可以点赞和评论,大大增加了朋友间的互动;同时微信的群聊功能提升工作和生活的效率。这么几个直击痛点的功能和解决方案就让微信快速取代QQ和微博成为第一大社交应用。目前,微信日活10亿,俨然一个国民级的超级APP,也让腾讯公司在移动互联网时代持续保持领先。
这期间还诞生了一批垂直化的社交应用,比如主打陌生人社交的陌陌和探探,由于玩法新颖独特,让很多人收获了宝贵的爱情,深受年轻用户喜爱,在商业上也取得了巨大成功。
另外,有个很奇特的小游戏社交应用红极一时,那就是开心网!去朋友菜地里偷两把青菜是很多人每天一大早最重要,也是最开心的一件事,原来快乐可以如此简单!
开心网
四、短视频、直播时代
2016年开始,短视频和直播平台突然爆发,社交迈入视频时代。期间,终于迎来一个可以比肩微信的超级应用-抖音,它由母公司字节跳动孵化而来,该公司的杀手锏就是核心算法推荐和内容自主生产,形成一个生态小闭环;让用户越刷越上瘾,牢牢占据用户的消费时长。当前,短视频用户规模达10亿,平台以抖音、视频号、快手、小红书为主,已经成为新一代社交主场。
抖音
结语
25年左右时间,中国社交网络经历大幅变迁,每个人都是亲历者;很多公司从参与者变成过客,如白驹过隙!只有腾讯,从最初的QQ到微信,再到视频号,一直活跃在社交舞台最中央,成为社交帝国!腾讯的确是中国最懂社交、最会做社交产品的互联网公司!
用户评论
折木
确实,现在传统的大众传媒不太管用了啊!要抓住年轻人就得玩转社交网络,不过这种模式也需要好好琢磨,找到更精准的推广方式,避免过度宣传。
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素婉纤尘
我感觉很多品牌在社交媒体上营销做的真的太鸡肋了,纯粹就是刷存在感,没啥内容价值,反而显得跟不上时代的潮流。真希望他们能多学习一些有特色的营销技巧。
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tina
这个说法很有道理!现在年轻人越来越重视社交影响力,一个好的 KOL 能带动巨大的流量。确实需要探索更巧妙的和KOL合作模式。
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殃樾晨
文章说的太对了!社交网络时代的市场营销的确需要重新思考和调整,过去的方法可能已经无法适应现在的环境了。我们都需要学习新的技能才能在这个时代中竞争。
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又落空
我一直觉得社交媒体上好多广告真的很难受?感觉越来越 intrusive 了,希望品牌能够更加用心去做内容创作,让用户真正愿意看。
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雪花ミ飞舞
我觉得这种模式好处也挺多呀!直接与消费者沟通更加真诚,还能更快速地了解用户的需求和反馈。当然,也要注意维护好品牌的形象,避免负面的影响。
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晨与橙与城
现在市场营销真的越来越复杂了,社交媒体带来的机遇和挑战并存,需要企业不断调整策略才能在竞争中脱颖而出。
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拥抱
我也很喜欢一些品牌在社交网络上做的很创意的营销活动,让人觉得有趣 Engaging 。确实可以活跃用户互动,提升品牌忠诚度
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采姑娘的小蘑菇
我觉得这个文章探讨的点很有价值。希望企业能够更加重视社交网络营销,真正把用户放在中心去设计和推广策略。
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刺心爱人i
我感觉很多时候社交媒体上的信息泛滥,难以找到真正的有用内容!品牌的市场营销模式需要更精准化,才能吸引用户的注意力。
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麝香味
现在年轻人的消费观念也发生了很大变化,他们更加重视个性化、体验化等的定制服务。 所以品牌在社交网络上也要注重互动和体验感设计才是真正的王道啊
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凉月流沐@
确实越来越难抓住年轻人的眼球了!传统的方式效果也不理想了,社交媒体的营销模式需要不断学习和创新才能跟上时代的步伐
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孤单*无名指
我觉得一个好的市场营销策略不仅要考虑平台的作用,更重要的是要有优质的内容和真诚的互动。 只有这样才能在社交网络时代赢得用户的信赖!
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何年何念
总觉得现在的市场营销越来越注重短平快吧?长期效益可能就被忽视了,品牌应该更加注重建立用户口碑和长期发展。
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长裙绿衣
这个社会节奏越来越快啊!社交媒体上信息的更新速度很快,我们需要更加灵活的思维和更快的反应能力才能在这场竞争中生存下来
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青衫故人
我一直觉得社交媒体是一个双刃剑,一方面可以提升品牌知名度,另一方面也更容易受到负面评价影响。品牌需要谨慎地利用这个平台进行营销活动。
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